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| Author: | Hess, T. |
| Title: | Abgrenzung von Geschäftsprozessen |
| Journal: | HMD-Theorie und Praxis der Wirtschaftsinformatik
1999 : VOL. 36:207, p. 95-102 |
| Index terms: | |
| Freeterms: | Prozessorganisation Reorganisation |
| Language: | ger |
| Abstract: | Jeder, der sich schon einmal mit der Prozessgestaltung beschäftigt hat, kennt das Problem: wie sind die Geschäftsprozesse abzugrenzen? Gehört z.B. die Fakturierung noch zum Prozess der Auftragsabwicklung? In Publikationen wird oft der Eindruck erweckt, dass systematisches Vorgehen hierbei nicht möglich sei. Dies wird hier kritisch hinterfragt. Bisherige Techniken werden skizziert und gegenübergestellt. Dabei ist zwischen generischen (allgemein gültigen) und unternehmensspezifischen (auf den Einzelfall bezogenen) Ansätzen zu unterscheiden. Es zeigt sich, dass es durchaus möglich ist, das Problem der Abgrenzung von Geschäftsprozessen systematisch anzugehen, auch wenn dabei viele Freiheitsgrade bestehen. |
SCIMA