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| Author: | Schmidt, H.-J. Gleich, R. |
| Title: | Prozessorientiertes Performance Measurement. Umsetzungserfahrungen im Babcock-Konzern |
| Journal: | Controlling
2000 : VOL. 12:6, p. 305-311 |
| Index terms: | |
| Freeterms: | Controlling Unternehmensplanung Unternehmensstrategie Prozessorganisation Betriebsvergleich Konzern |
| Language: | ger |
| Abstract: | Das Prozessorientierte Performance Measurement verkörpert einen Teilbereich des Performance Measurement - die Fokussierung auf das Unternehmensobjekt bzw. die Leistungsebene Prozess - und soll als Instrument eine mehrdimensionale Steuerung der Unternehmensprozesse im Rahmen eines Prozessmanagements unterstützen. Zentraler Aspekt ist das Vorantreiben des permanenten Verbesserungsprozesses durch das Messen, Bewerten und Visualisieren der Prozessperformance. Nur wenn Prozesse messbar sind, sind sie kontrollierbar. Am Beispiel eines Anlagenbauers im Babcock-Konzern wird dargelegt, wie einzelne Instrumente des prozessorientierten Performance Measurement in den verschiedenen Phasen der Leistungsmessung und -steigerung in einander greifen. |
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