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| Author: | Fandel, G. Blaga, S. |
| Title: | Aktivitätsanalytische Überlegungen zu einer Theorie der Dienstleistungsproduktion |
| Journal: | Zeitschrift für Betriebswirtschaft
2004 : VOL. 74:1, Ergänzungsheft, p. 1-21 |
| Index terms: | products service production theories models |
| Language: | ger |
| Abstract: | Dieser Artikel handelt sich um die Entwicklung einer Theorie der Produktion von Dienstleistungen (hierauf als: D-l). Es wird betrachtet, inwieweit die Aktivitätsanalyse (als: A-a.) auf die D-l.-produktion angewendet werden kann usw. Es wird gezeigt, dass bestimmte theoretische Ansätze der D-l.-produktion (als: D-l-p.) gewissen Aspekten und begrifflichen Ausgestaltungen der A-a. entsprechen. Weitere Schwerpunkte liegen auf der Spezifizierung des Outputs der D-l-p. und dem Entwurf eines Inputschemas, das für die D-l-p. und die Sachgüterproduktion gelten kann. |
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