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| Author: | Link, Jörg Hildebrand, Volker G. |
| Title: | Auf dem Weg zum Standard. Database Marketing & CAS |
| Journal: | Absatzwirtschaft
1994 : VOL. 37:12, p. 78, 80, 82, 87 |
| Index terms: | |
| Freeterms: | MARKETING-INFORMATIONSSYSTEM, VERTRIEB, ANWENDUNGSORIENTIERTE PROGRAMMIERSYSTEME |
| Language: | ger |
| Abstract: | Database Marketing und Computer Aided Selling repräsentieren jene neue Gattung von Informationssystemen, mit deren Hilfe Kundenwünsche individueller, wirkungsvoller, schneller und kostengünstiger erfasst und bearbeitet werden können. In einer bundesweiten Erhebung haben die Autoren mehr als 300 realisierte und geplante Systeme untersucht. Der Beitrag gibt ausgewählte Erkenntnisse der Studie wieder, und zwar die wichtigsten Verwendungszwecke und Probleme des Database Marketing und Computer Aided Selling. Verbreitungsgrad und Ausrichtung der Systeme aktuell und in Zukunft im Vergleich der einzelnen Branchen. |
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