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| Author: | Binner, H. F. |
| Title: | Rechnerunterstützte Prozessoptimierungs-Workshops verbessern die Kunden- und Mitarbeiterorientierung (Prozessorganisation; Mitarbeitermotivation) |
| Journal: | WT Werkstattstechnik
1997 : VOL. 87:5, p. 221-224 |
| Index terms: | |
| Freeterms: | SOFTWARE |
| Language: | ger |
| Abstract: | Nach wie vor wird in den meisten Unternehmen das Wissens-, Kreativ- und Innovationspotential der Mitarbeiter ungenügend aktiviert. Ein Prozess-Management-Workshop mit einer systematischen rechnergestützten Modellierungs- und Dokumentationsmethode ist ein gutes Hilfsmittel - und auch kurzfristig greifend - um diese Schwachstelle zu beseitigen. Dabei wird das Erfahrungswissen der Beteiligten im Sinne eines lernenden Unternehmens für spätere Probleme gesammelt und datenbankorientiert hinterlegt. Einige thematische Gesichtspunkte: Ansatzpunkte zur Prozessverbesserung; Vorgehensweise beim Workshop mit dem SYCAT-Analyse-Tool. |
SCIMA