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Author: | Hansen, U. Niestrath, U. Thieme, U. |
Title: | Beschwerdeaufkommen und Beschwerdepolitik am Beispiel des Möbeleinzelhandels. |
Journal: | Zeitschrift für Betriebswirtschaft
1983 : JUN, VOL. 53:6, p. 535-550 |
Index terms: | COMPLAINTS MARKETING INFORMATION FURNITURE SHOPS FEDERAL REPUBLIC OF GERMANY |
Language: | ger |
Abstract: |
SCIMA