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| Author: | Becker, Jörg |
| Title: | Mehr Kundennähe durch Lean-Marketing |
| Journal: | Controller Magazin
1994 : VOL. 19:4, p. 216-219 |
| Index terms: | |
| Language: | ger |
| Abstract: | Lean-Management-Konzepte werden häufig einseitig in Form von Kostensenkungsprojekten umgesetzt. Damit ist es jedoch kaum möglich, langfristige Marktprobleme zu lösen. Für Anbieter, die es schaffen, hieraus zukunftstaugliche Konzepte zu entwickeln , die zusätzlichen Kundennutzen erbringen, ergeben sich neue Wettbewerbsvorteile. Der Autor zeigt verschiedene Wege auf, wie Schlankheitskuren in Marketing und Vertrieb zu einer Verbesserung der Kundennähe eingesetzt werden können. Im Mittelpunkt steht dabei die Ausschöpfung von Potentialen, die sich aus einer Differenzierung der Zielgruppen und Segmentierung des Marktes ergeben. |
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