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| Author: | Wildemann, Horst |
| Title: | Prozessorientierte Neustrukturierung der Fabrik. Vermeidung von Verschwendung (Prozesstrukturierung, Qualitätsforderung) |
| Journal: | Zeitschrift für Logistik
1995 : VOL. 16:2, p. 15-18,20 |
| Index terms: | |
| Freeterms: | FERTIGUNGSORGANISATION |
| Language: | ger |
| Abstract: | Verschwendung wird charakterisiert als der Teil des betrieblichen Aufwandes, der nicht zum Kundennutzen oder zum Aufbau von Kundennutzenpotentialen beiträgt. Verschwendung resultiert nicht allein aus Fehlern im Produkt, Prozess und Verhalten, sondern aus dem falschen Umgang mit ihnen. Eine Grundvoraussetzung, um im Wettbewerb bestehen zu können, ist die Erfüllung von Kundenanforderungen, die als Qualität definiert wird. Es herrscht Konsens darüber, dass Irrtümer und Fehler nicht als Ausdruck von Unfähigkeit zu betrachten, sondern im Sinne einer Null-Fehler-Strategie zu minimieren sind. Thematische Gesichtspunkte: Ursachen für Verschwendung: menschliches Fehlverhalten als Residualgrösse; Messung von Verschwendung über Abweichungskosten und Verbesserungsraten; Vermeidung von Verschwendung durch prozessorientierte Fabrikstrukturen; Geschäftsprozessorganisation. |
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