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| Author: | Diller, Hermann |
| Title: | Beziehungs-Marketing |
| Journal: | Wirtschaftswissenschaftliches Studium
1995 : VOL. 24:9, p. 442-447 |
| Index terms: | |
| Freeterms: | MARKETING |
| Language: | ger |
| Abstract: | Das Beziehungs-Marketing postuliert eine Ausrichtung der Marketingaktivitäten auf individuelle Geschäftsbeziehungen statt anonyme Märkte. Die daraus resultierende Vernetzung der Unternehmen führt zu anderen Marktmechanismen und stellt die Unternehmen vor neue Herausforderungen. Der Beitrag skizziert die wesentlichen Merkmale, die strategische Bedeutung sowie Zielsetzung, Prinzipien und Instrumente des Beziehungs-Marketing und damit einhergehende makroökonomische Veränderungen. Nach Ansicht des Autor handelt es sich nicht um alten Wein in neuen Schläuchen, sondern um eine neue Fokussierung des Marketing auf längerfristig angelegte, vertrauensvolle Geschäftsbeziehungen. |
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