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| Author: | Peter, Sarah |
| Title: | Spannungsfeld Hersteller-Handel-Kunde. Lösung von Zielkonflikten mittels Dialogmarketing hilft Zielkonflikte zu lösen. Beispiel Automobil-Industrie |
| Journal: | Direkt Marketing
1996 : VOL. 32:5, p. 6-8,10-11 |
| Index terms: | |
| Freeterms: | MARKETING |
| Language: | ger |
| Abstract: | Produkte werden immer ähnlicher, Produktlebenszyklen immer kürzer und der Druck auf Gewinne grösser. Das führt dazu, dass sich die Marktteilnehmer gegenseitig bedrängen. Die hierbei resultierenden Zielkonflikte versucht die Autorin anhand des Einsatzes von Dialogmarketing-Massnahmen zu lösen. Nachdem die Ziele dieser Massnahmen am Beispiel der Automobilindustrie aufgezeigt wurden, geht der Beitrag auf die Instrumente des Dialogmarketings ein. Um diese Massnahmen zu realisieren, wird eine fundierte Datenbasis als Grundlage für nötig erachtet. Diese Betrachtung endet schliesslich - wiederum am Beispiel der Automobilbranche mit der Darstellung der Tools Kundenprofil, Mailing-Profil und Scoring-Modell und der Feststellung, dass für ein erfolgreiches Dialogmarketing-Konzept alle Beteiligten integriert werden müssen. |
SCIMA