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| Author: | Engelhardt, Werner H. Freiling, Jörg |
| Title: | Marktorientierte Qualitätsplanung: Probleme des Quality Function Deployment aus Marketing-Sicht (Qualitätssicherung) |
| Journal: | Betriebswirtschaft
1997 : VOL. 57:1, p. 7-19 |
| Index terms: | |
| Freeterms: | MARKETING |
| Language: | ger |
| Abstract: | Die Autoren zeigen auf, dass zum Zwecke einer marktorientierten Qualitätsplanung mit dem Quality Function Deployment ein wertvolles Instrument zur Verfügung steht, dessen Möglichkeiten bei weitem noch nicht ausgeschöpft sind. Die erkannten Probleme - vor allem bei der Ermittlung von Kundenanforderungen, bei der Bestimmung und Erschliessung strategischer Wettbewerbsvorteile sowie bei der durchgehenden Beibehaltung einer marktorientierten Planung - werden im Beitrag herausgearbeitet sowie konkrete Lösungsansätze und Perspektiven einer Weiterentwicklung aufgezeigt. |
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