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| Author: | Pepels, Werner |
| Title: | Internes Marketing (Personalmanagement) |
| Journal: | Wisu das Wirtschaftsstudium
1997 : VOL. 26:7, p. 651-655,680 |
| Index terms: | |
| Freeterms: | MARKETING |
| Language: | ger |
| Abstract: | Das interne Marketing stellt eine konsequente Übertragung der ursprünglich nur für externe Kunden gedachten Marketing-Denkweise auch auf alle anderen Anspruchsgruppen des Unternehmens (Stakeholder) dar, und zwar neben externen eben auch interne. Intern sind die Mitarbeiter die wichtigste Anspruchsgruppe. Die drei häufigsten Ausprägungen des internen Marketing sind das systematische Marketing interner Leistungen im Rahmen von Kunden/Lieferanten-Ketten, das kooperationsinterne Marketing im Anschluss an einen Unternehmenszusammenschluss und das kundenorientierte Mitarbeiterverhalten zur Gestaltung der Austauschbeziehungen zu Absatzzwecken, worauf hier eingegangen wird. |
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