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| Author: | Ruhland, J. M. |
| Title: | Database Marketing - Konzepte und Anwendungen |
| Journal: | Wisu das Wirtschaftsstudium
1999 : VOL. 28:1, p. 92-98, 126 |
| Index terms: | |
| Freeterms: | Marketing Datenbanken |
| Language: | ger |
| Abstract: | Database Marketing (DBM) strebt die Erhöhung der Effektivität des Marketingmix in all seinen Submix-Komponenten (Produkt- und Sortimentsmix, Kommunikationsmix u.a.) an. Dazu soll das in Kundendaten und allen dem Unternehmen zugänglichen Datenbanken gespeicherte Wissen dem Marketing erschlossen werden. Insbesondere in den USA hat man erkannt, dass die Daten aus Scannerkassen zu weit mehr als zu Logistik und Abrechnungszwecken genutzt werden können. Im Beitrag wird zunächst der Grundaufbau von DBM-Systemen vorgestellt und ihre Anwendung anhand von Fallstudien illustriert. Entwicklungspotentiale und -richtungen im Rahmen des Einsatzes neuer Medien werden diskutiert. |
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