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| Author: | Autz, G. |
| Title: | Relationship Management durch Innovationsentwicklung |
| Journal: | Planung und Analyse
1999 : 4, p. 46-49 |
| Index terms: | |
| Freeterms: | Kunden Marketing Produktinnovation |
| Language: | ger |
| Abstract: | Die Bindung der Kunden an das Unternehmen entwickelt sich in gewissen Umfang parallel zum Lebenszyklus des Produkts. Innovationsentwicklung bildet daher einen wesentlichen Beitrag zum Relationship Management, da es ständig neue Basen für die Kundenbindung bereitstellt, noch dazu in Phasen, die kaum vom Wettbewerb beeinträchtigt werden können. Der Ansatz der Innovationsentwicklung wird in seinen Strukturen und in seinem Ablauf dargestellt. Auf die Innovationsentwicklung als arbeitsteiliger Prozess sowie die Innovationsentwicklung in Zusammenarbeit mit Kunden wird eingegangen. |
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