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| Author: | Magura, Stephan |
| Title: | Die "Diktatur des Kunden" ist eine Erfindung der Marketingabteilungen. IT-Dienstleister haben Schwierigkeiten, sich ins rechte Licht zu rücken |
| Journal: | Computer Zeitung
1994 : VOL. 25:50, p. 22 |
| Index terms: | |
| Freeterms: | MARKETINGSTRATEGIE, EDV-DIENSTLEISTUNGSBETRIEB, COMPUTERINDUSTRIE |
| Language: | ger |
| Abstract: | Der Beitrag befasst sich mit den neuesten Entwicklungstendenzen auf dem Sektor der Informationstechnologien. Nach Meinung des Autors ist der Rückgriff auf Kunden- bzw. Anwenderorientierung lediglich eine Marketingstrategie, um technologische Neuerungen von Dienstleistungen plausibel zu machen und die Anwender zum Kauf der neuesten Produkte anzuregen. Dadurch dass immer mehr Hardwarehersteller zu Serviceanbietern werden, nimmt der Konkurrenzdruck in diesem Bereich erheblich zu. |
SCIMA