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| Author: | Mellewigt, T. Nothnagel, K. |
| Title: | Kunden als strategische Ressourcen von Grossbanken - eine empirische Studie auf der Basis des resource-based view |
| Journal: | Unternehmung
2004 : VOL. 58:3-4, p. 213-240 |
| Index terms: | banking banks customers resources strategy |
| Language: | ger |
| Abstract: | Dieser Beitrag behandelt Bankkunden aus Sicht des Resource-based View als Strategische Ressourcen. Die empirische Studie bezieht sich auf einen Datensatz von 10,000 Kunden einer deutschen Grossbank. Die Ergebnisse der Regressionsanalyze andeuten dass der kundenbezogene Unternehmenserfolg steigt, wenn Kunden wertvoll, knapp und nicht-imitierbar sind. |
SCIMA