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| Author: | Hanser, Peter |
| Title: | Wie sich Unternehmen neu organisieren. Kundennahe Organisation, Teil 2. |
| Journal: | Absatzwirtschaft
1992 : VOL. 35:8, p. 50-55, 56, 58, 59 |
| Index terms: | |
| Freeterms: | ABSATZORGANISATION, REORGANISATION |
| Language: | ger |
| Abstract: | Der Wettlauf um die richtige Organisationsform für das 21. Jahrhundert ist voll entbrannt. Der zweite Teil des Beitrags zeigt, mit welchen organisatorischen Massnahmen Rank Xerox höchste Kundenzufriedenheit erreichen möchte. Ausserdem wird die Frage der Zentralisierung bzw. Dezentralisierung von Funktionen diskutiert. Nach Auskunft des Rank Xerox-Chefs Paul Allaire sind die Arbeits- und Geschäftsprozesse des Unternehmens radikal zu vereinfachen. Stichworte des Beitrages sind: Prozessorganisation, Geschäftssegmentierung und vor allem Kundennähe. |
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