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| Author: | Liestmann, V. Schramm, M. |
| Title: | Kooperationen bei industriellen Dienstleistungen: wie Zusatzleistungen Vorteile schaffen |
| Journal: | Gablers Magazin
1999 : VOL. 13:1, p. 28-31 |
| Index terms: | |
| Freeterms: | Kooperation Service |
| Language: | ger |
| Abstract: | Die Autoren gehen in ihrem Beitrag den Fragen nach, wie den Kunden umfassende Lösungen angeboten werden können und wann sich der Einsatz von Zusatzleistungen lohnt. Sie zeigen dies am Beispiel von industriellen Dienstleistungen auf und legen dar, wie die Realisierung durch Kooperationen eine Reduzierung der erforderlichen Investitionen und somit des Risikos ermöglichen. Allerdings - so die Autoren - differiert der zu erreichende Nutzen von Leistung zu Leistung. Zur Nutzenbestimmung - bereits im Vorfeld - eignet sich die Identifizierung und Bewertung bestimmter Potentiale (z.B.: maximale Leistungsfähigkeit eingesetzter Mittel). |
SCIMA