search query: @freeterm UNTERNEHMENSKONZENTRATION / total: 18
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| Author: | Baumann, J. |
| Title: | Fusionen gekonnt meistern. Wie man Fusionen mit dem QM-System erfolgreich steuert |
| Journal: | Geldinstitute
1998 : VOL. 29:10, p. 84-87 |
| Index terms: | |
| Freeterms: | Unternehmenskonzentration Fusion |
| Language: | ger |
| Abstract: | Auch Fusionen zielen im Wettbewerb weiterhin um die Gunst ihrer Kunden. Nach Ansicht des Verfassers kann mit Hilfe eines funktionierenden, zertifizierten Qualitätsmanagement(QM)-System gelingen, ein gutes Fundament für Veränderungen zu legen. Er geht den Fragen nach, ob QM-Systeme und Qualitätsziele in der Übergangszeit von Fusionen überhaupt relevant sind, ob sie als Wegweiser im Veränderungsprozess eine Rolle spielen und welche Schlüsselrollen dabei den Mitarbeitern zufallen. Wichtig ist, dass die Mitarbeiter über kreative Unruhe, Konflikt- und Kommunikationsfähigkeit sowie über Zusammengehörigkeitsgefühl verfügen. Fusionsgeeignete QM-Systeme sollten schnell die Kundenwünsche befriedigen können, erstklassige Mitarbeiterkompetenzen und hohe Kosteneffizienz aufweisen. |
SCIMA