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| Author: | Sägesser, R. |
| Title: | Outsourcing-Partnerschaften als Bestandteile einer unternehmensweiten Business Excellence |
| Journal: | HMD-Theorie und Praxis der Wirtschaftsinformatik
1999 : VOL. 36;206, p. 19-26 |
| Index terms: | |
| Freeterms: | Fremdbezug Prozessorganisation Unternehmensstrategie |
| Language: | ger |
| Abstract: | Outsourcing (die Nutzung externer Ressourcen) umfasst die Übertragung von bisher im eigenen Unternehmen erstellten Dienstleistungen an externe Unternehmen, welche diese Aufgaben mit ihren spezialisierten Prozessen, Strukturen und Mitarbeitern hauptverantwortlich übernehmen. Business Excellence basiert als unternehmensweites Konszept für die Erbringung von Spitzenleistungen auf dem Management-Modell der EFQM (European Federation for Quality Management). Der Beittrag zeigt auf, wie die heutigen, vorwiegend Kostenorientierten Outsourcing-Entscheide mit unternehmensweiten, strategischen Kriterien erweitert und mit einem prozessorientierten Vorgehen effizienter und effektiver gestaltet werden könen. |
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