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| Author: | Kueng, Peter |
| Title: | Das Interesse ist grösser als die Realisierung. Zum Stand der Workflow-Managementsysteme in den Unternehmen (Büroarbeitsorganisation) |
| Journal: | IO Management
1997 : VOL. 66:4, p. 52-55 |
| Index terms: | |
| Freeterms: | EDV-VERBUNDANLAGE |
| Language: | ger |
| Abstract: | Ein Workflow-Managementsystem (Wfms), auch Vorgangsbearbeitungssystem genannt, ist eine Software, welche der Abwicklung , Steuerung und Protokollierung von Geschäftsfällen dient und die Benutzer unterstützt oder gar leitet. Bei Geschäftsprozessen unterstützen die Workflow-Managementsysteme die daran beteiligten Menschen bei der Kommunikation: Sie helfen die auszuführenden Tätigkeiten zu synchronisieren, sie auf einander abzustimmen, und sie tragen dazu bei, dass mehrere Mitarbeiter an einem Geschäftsfall gleichzeitig arbeiten können. Es stellen sich nun zwei Fragen: Wie sieht es mit der Häufigkeit an Installationen aus? Welche positiven und negativen Wirkungen haben Wfms auf das Unternehmensgeschehen? |
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