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| Author: | Göldner, W. |
| Title: | Denken wie ein Manager. Der neue Verkäufer |
| Journal: | Sales Profi
2000 : VOL. 9:7, p. 8-12 |
| Index terms: | |
| Freeterms: | Verkaufsabteilung |
| Language: | ger |
| Abstract: | Der Kundenmanager von morgen muss auf allen Ebenen des Verkaufs flexibel agieren und nicht mehr nur umsatzorientiert handeln. Zu seinen Schlüsselqualifikationen zählen das verkaufsstarke und verhandlungssichere Agieren, unternehmerisches Denken und strategisches Planen, das Realisieren kundenorientierter Kunden- und Verkaufsziele, das regelmässige Erstellen von Kundenanalysen, die Koordination von Verkaufszielen und Kundenbindungsmassnahmen mit Spezialisten anderer interner Abteilungen, das kontinuierliche Analysieren, Kontrollieren und Korrigieren der Deckungsbeiträge und Kundensituationen sowie das Erarbeiten massgeschneiderter Kundenlösungen. Dargelegt wird, wie Kundengespräche zu planen sind. |
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