search query: @author Bertolami, D. / total: 2
reference: 2 / 2
« previous | next »
| Author: | Bertolami, D. |
| Title: | Qualitätssicherung in einem Informatik- Dienstleistungsunternehmen |
| Journal: | Management-Zeitschrift Industrielle Organisation
1994 : JUL-AUG, VOL. 63:7/8, p. 34-36 |
| Index terms: | QUALITY CONTROL SERVICE INDUSTRIES INFORMATION |
| Language: | ger |
| Abstract: | Während für Unternehmen des Industriesektors Zertifikate der Normenreihe ISO 9000 keine Seltenheit mehr sind, sind diese für Dienstleistungs- und Informatikunternehmen noch die Ausnahme. Die Erfahrungen mit der Einführung eines integralen Qualitätssicherungssystems in einem Informatik-Dienstleistungsunternehmen, die Hürden, die es zu nehmen galt, und die ersten Erfahrungen bilden Gegenstand dieses Artikels |
« previous | next »
SCIMA