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| Author: | Goos, Brunhilde |
| Title: | Servicezentrum muss Fixierung auf technische Fragen ablegen. Unternbehmens-DV braucht ein Ganzheitliches Konzept. |
| Journal: | Computerwoche
1993 : VOL. 20:7, p. 46-48 |
| Index terms: | |
| Freeterms: | EDV-ARBEITSORGANISATION, EDV-ABTEILUNG |
| Language: | ger |
| Abstract: | Servicezentren für die Anwender der Informationsverarbeiter sind heute bereits in vielen Unternehmen vorhanden. Die werden aber meist für technische Probleme eingesetzt. Gefordert wird eine stärkere Hinwendung zu organisatorischen und kaufmännischen Fragen, was praktisch zu einer engeren Zusammenarbeit zwischen BSZ und Organisationsabteilung führen wird. BSZ-Mitarbeiter müssen Gesprächspartner sowohl für die Anwender als auch für die Geschäftsführung werden. |
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