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| Author: | Bullinger, Hans Jörg Meitner, Helmut |
| Title: | Information, der Blutkreislauf im Unternehmen: Ohne Information läuft nichts (Management Information System, Prozesstruktur) |
| Journal: | Gablers Magazin
1994 : VOL. 8:3, p. 14-17 |
| Index terms: | |
| Freeterms: | ORGANISATIONSPROZESS |
| Language: | ger |
| Abstract: | Information ist einer der entscheidenden Produktionsfaktoren eines Unternehmens jedwelcher Branche. Kann die Steigerung der Qualität des Leistungserstellungsprozesses durch Informationsverarbeitung unterstützt werden, so hat dies eine erhöhte Kundenzufriedenheit zur Folge. Hinsichtlich der Informationsqualität sind folgende Anforderungen erforderlich: Vollständigkeit, Korrektheit, Vertraulichkeit, Integrität , Verfügbarkeit, Rechtzeitigkeit und Übereinstimmung mit rechtlichen Anforderungen. Zur Einführung einer prozessorientierten Organisation eignen sich die Schritte: (1) Definition der Unternehmens- und Qualitätsziele, (2) Erkennen des Soll- und Geschäftsprozesses, (3) Modellierung und Optimierung, (4) Planung und Durchführung von Massnahmen und (5) Bewertung der Qualitätssteigerung. |
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SCIMA