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| Author: | Simon, Walter |
| Title: | Fortschritt mit Rückwärtsgang? (ISO 9000 , Qualitätssicherung) |
| Journal: | Gablers Magazin
1995 : VOL. 9:9, p. 6-8 |
| Index terms: | |
| Freeterms: | BETRIEBSPRÜFUNG |
| Language: | ger |
| Abstract: | Was bescheinigt die Zertifizierung nach DIN/ISO 9000 - Qualitätsfähigkeit oder Qualitätswahrscheinlichkeit? Der Werbeeffekt der ausgewiesenen Zertifizierung steht ausser Zweifel. Tatsächlich verbessert sich zunächst einmal die Qualität der Qualitätsdokumentation und für die durchführenden Gesellschaften ist sie ein gutes Geschäft. Das Handelsblatt hat unlängst darauf hingewiesen, dass die Notwendigkeit der Zertifizierung kleine Unterlieferanten überfordert und als Ausschlussmechanismus wirkt. Auch die Qualität der Zertifizierer ist relativ und bietet daher im Grunde auch keine hundertprozentige Sicherheit, zumal viele Kriterien für qualitativ hochwertige Arbeit mit den im Grunde sehr technisch orientierten Masstäben der Zertifizierung nicht erfasst werden können. Manche Vorgaben der Zertifizierer, wie z.B. eine Stellenbeschreibung, sind nach Meinung des Autors nicht mehr zeitgemäss. |
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