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| Author: | Brunnstein, Klaus |
| Title: | Anstiftung zum Betrug. Die Telekom vernachlässigt das Qualitätsmanagement (Qualitätssicherung) |
| Journal: | Business Computing
1995 : 3, p. 65-67 |
| Index terms: | |
| Freeterms: | TELEFON |
| Language: | ger |
| Abstract: | Eine Reihe von Telekom-Kunden ist durch kriminelle Machenschaften wie die Gebührenpiraterie verunsichert und geschädigt worden. Der Autor macht Schwachstellen in Infrastruktur und Organisation der Telekom dafür verantwortlich und nennt dabei neben Organisation und Gebührenabrechnung auch das Verteilnetz und die Software. Verbesserungsmassnahmen seitens der Telekom sind erforderlich. Aber auch das Sicherheitsbewusstsein in den Unternehmen muss gestärkt werden. Hierzu werden Anregungen gegeben. |
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SCIMA