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| Author: | Klebert, S. |
| Title: | Die Selektion von Schlüsselkunden: Key Accounts-Portfolios. |
| Journal: | Absatzwirtschaft
1999 : APR, p. 44-46 |
| Index terms: | CUSTOMER RELATIONS PRODUCT SOURCING TURNOVER PORTFOLIO SELECTION SYNERGY |
| Language: | ger |
| Abstract: | Umsatzhöhe ist unverzichtbares Kriterium zur Bestimmung von Schlüsselkunden. Doch erst Synergien zwischen Key Accounts ermöglichen dem Lieferunternehmen wettbewerbsrelevante Kostenvorteile und eine Know-how-Multiplikation. Festo, führender Anbieter von Automatisierungstechnik, realisiert den umfassenden Selektionsansatz. Key Accounts binden, insbesondere zu Anfang der Kooperation, hohe Kapitalmittel. Strategische Auswahl von Schlüsselkunden generiert Synergien. Die Suche nach optimalen Key Accounts geht über den Kundenstamm hinaus. Die Entscheidung für ein Key Account-Segment definiert die zu entwickelnden Kernkompetenzen. |
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