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| Author: | Wächter, H. Rauch, C. Vedder, G. |
| Title: | Qualitätsmanagement - Impulse für die Organisation von Handwerksbetrieben? |
| Journal: | Zeitschrift Führung und Organisation
1999 : VOL. 68:1, p. 31-36 |
| Index terms: | |
| Freeterms: | Qualitätsmanagement |
| Language: | ger |
| Abstract: | Auf der Grundlage klarer begrifficher Abgrenzungen arbeiten die Autoren in ihrem Beitrag heraus, welche Besonderheiten von Klein- und Kleinstbetrieben im Handwerk massgeblich bzw. hinderlich sind für Qualitätsmanagement-Bemühungen sind. Typische Führungs- und Organisationsstrukturen werden unter dem Aspekt der QM-Tauglichkeit unter die Lupe genommen. Dies sind im einzelnen Spezialisierung. Koordination durch Standardisierung, personale Koordination sowie Zentralisierung und Dezentralisierung. Noch ist das QM-Engagement der Betriebsinhaber meist extern motiviert, zielt auf ein möglichst schlankes QMS mit Zertifikat ab und endet in der Regel lediglich mit dem Erreichen dieses werbewirksamen Nachweiss. |
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