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reference: 8 / 201
| Author: | Eul, M. Boot, J. Bachmann, R. |
| Title: | Dienstleistungscontrolling mit SAP R/3 - Mehr Transparenz im IT-Gemeinleistungscontrolling des Thyssen Schachtbau-Konzerns |
| Journal: | Controller Magazin
2000 : VOL. 25:2, p. 109-114 |
| Index terms: | |
| Freeterms: | Controlling Software Informationssystem Gemeinkosten |
| Language: | ger |
| Abstract: | Ein wesentliches Instrument zum Aufbau eines IT-Dienstleitungscontrolling ist eine funktionierende und auf die Erfordernisse der Informatik zugeschnittene Kosten- und Leistungsrechnung, aus der nicht nur die absolute Höhe der Informatikkosten deutlich wird, sondern Aufschlüsse über die Aufwands- und Kostenverteilung für einzelne IT-Dienstleistungen und -Abnehmer sowie deren Planung möglich sein sollen. Dafür eignen sich solgende Schritte, auf die hier eingegangen wird: Definition der IT-Dienstleistungsstruktur und Fixierung in Servuce-Level-Agreements; Bestimmung der IT-Kostenträgerstruktur; Entwicklung einer Verrechnungssystematik für Gemeinkosten sowie Kostenplanungssystem für die Informatik. |
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