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| Author: | Leonhardt, Jochen |
| Title: | Mit Bestellprogramm auf CD Kundenservice optimieren und gleichzeitig Kosten reduzieren. Bürokommunikation |
| Journal: | Maschinenmarkt
1997 : VOL. 103:8, p. 32-34 |
| Index terms: | |
| Freeterms: | DIREKTVERTRIEB |
| Language: | ger |
| Abstract: | Gegenüber den herkömmlichen Warenkatalogen bieten Bestellprogramme auf CD-ROM einige Vorteile. Dies gilt insbesondere für die als C-Artikel bezeichneten niedrigpreisigen und oft nur in kleinen Mengen oder sporadisch benötigten Waren. Mit dem hier vorgestellten Bestellsystem können folgende Funktionen aktiviert werden: (1) Einsehen in den Katalog, (2) Artikelsuche und Auswahl sowie (3) Öffnung, Bearbeitung und Verwaltung der getätigten Bestellung. Mittels eines Zusatzmoduls wird dem Besteller angezeigt, ob der gewünschte Artikel auf Lager ist und wie lange der Bestellvorgang insgesamt dauert. |
SCIMA