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| Author: | Horovitz, J. |
| Title: | ¿Poco hecha, hecha o muy hecha?. O como medir la satisfaccion del cliente. |
| Journal: | Harvard-Deusto Marketing & Ventas
1998 : NOV-DEC, 29, p. 30-34 |
| Index terms: | CONSUMER SATISFACTION CLIENTS MEASUREMENT |
| Language: | spa |
| Abstract: |
SCIMA