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| Author: | Reichert, G. |
| Title: | Messlatte Kundenerfolg: Simultanes Marketing. |
| Journal: | Absatzwirtschaft
1998 : JUN, p. 64, 66-67 |
| Index terms: | SUPPLY CHAIN MANAGEMENT VALUE ADDED MARKET RESEARCH CUSTOMER RELATIONS MARKETING STRATEGY SERVICE QUALITY |
| Language: | ger |
| Abstract: | Innerhalb einer Wertschöpfungskette kennzeichnet simultanes Marketing eine anspruchsvolle Herausforderung: Nur wer seine Kunden erfolgreich macht, ist auf Dauer selbst erfolgreich. Dies bedingt die koordinierte Arbeitsteilung im Netzwerk Lieferant - Kunde - Endanwender. Die Vorgabe des Zulieferers Kuhnke: Identifikation und Realisierung der Produkteigenschaften, die den Endanwender begeistern. Marktforschung innerhalb der Wertschöpfungskette orientiert sich an den Entscheidungskriterien des Endkunden. Mehrdimensionale Arbeitsteilung ist Grundlage für Kundenwettbewerbsvorteile. Service hat einen zentralen Stellenwert in der langfristigen Lieferanten-Kunden-Beziehung. |
SCIMA