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| Author: | Becker, Hermann |
| Title: | Die Transaktionsanalyse als Führungsinstrument. (Führungsverhalten) |
| Journal: | VOP Verwaltungsführung Organisation Personal
1993 : VOL. 15:5, p. 351-352, Lit. |
| Index terms: | |
| Freeterms: | ORGANISATIONSSOZIOLOGIE |
| Language: | ger |
| Abstract: | Nach den Theorien von Berne und Harris gibt es für zwei Kommunizierende jeweils drei Handlungsebenen: 1. das Kind-Verhalten, 2. das Erwachsenen-Verhalten und 3. das Eltern-Verhalten. Nur wenn beide Kommunikationspartner offen, verbindlich , höflich, aber unter Umständen auch hart in der Sache miteinander umgehen (Erwachsenen-Verhalten), können Kommunikationsstörungen weitgehend vermieden bzw. per Gespräch aufgehoben werden. Autoritäre (Eltern-Verhalten) oder regressive (Kind-Verhalten) Verhaltensformen erschweren die Kommunikation und führen oft zu schlecht aufhebbaren Missverständnissen. |
SCIMA