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| Author: | Sommerhalder, M. |
| Title: | Change-Management ist Change-Communication: In Veränderungsprozessen spielt die Kommunikation eine Schlüsselrolle. |
| Journal: | IO Management-Zeitschrift industrielle Organisation
1999 : VOL. 68:4, p. 72-75 |
| Index terms: | ORGANIZATIONAL CHANGE PROJECT MANAGEMENT CORPORATE CULTURE EMPLOYEE COMMUNICATION |
| Language: | ger |
| Abstract: | Change-Management-Projekte sind zur Führungsaufgabe par excellence arriviert. Der Veränderungsdruck steigt auf allen Ebenen: Vom Topmanagement über die mittleren Führungsstufen bis zu den Mitarbeitenden, die im Umgang mit den Kunden allen Belastungen zum Trotz erfolgreich agieren sollen. Druck spornt an, verleitet aber auch zu Fehlern. Die Erfolgsquote im Change Management präsentiert sich allem planerischen Willen zum Trotz relativ bescheiden. Misserfolge werden oft durch Fehlleistungen bei den "weichen" Faktoren, in der Unternehmenskultur und vor allem in der Kommunikation verursacht. |
SCIMA