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| Author: | Piller, F. |
| Title: | Handelsnetzwerke für Mass Customization: Kundenindividuelle Massenproduktion. |
| Journal: | Absatzwirtschaft
1999 : APR, p. 82, 84, 86-87, 89 |
| Index terms: | MASS PRODUCTION RETAIL INDUSTRY CO-OPERATION CUSTOMERS RELATIONSHIP MARKETING NETWORKS |
| Language: | ger |
| Abstract: | Die Strategie der Mass Customization verbindet die Vorteile einer massenhaften Produktion mit denen einer Einzelfertigung: Jeder Kunde erhält das Produkt, das er wünscht. Dies geschieht im direkten Kontakt zwischen Hersteller und Abnehmer. Deshalb scheint ein Absatz über den Handel nicht sinnvoll zu sein. Der Autor zeigt jedoch, dass die Integration des Handels in ein Mass-Customization-Konzept grosse Potentiale bietet. Mass Customization bedeutet nicht unbedingt einen Direktvertrieb und damit die Ausschaltung des Handels. Handelskooperationen können für ein Mass-Customization-Konzept eine enorme Bereicherung bieten. Kompetenzen des Handels liegen insbesondere in der Beratungsleistung und dem Abbau des Risikos einer Leistungsindividualisierung aus Kundensicht. |
SCIMA