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| Author: | Horchler, H. Pohle, J. |
| Title: | HR Dienstleistungen: Shared-Service-Center - durch Eigeninitiative und Outsourcing den grössten Nutzen erzielen |
| Journal: | Lohn und Gehalt
2000 : VOL. 11:1, p. 65-67 |
| Index terms: | |
| Freeterms: | Personalabteilung Make or Buy |
| Language: | ger |
| Abstract: | Share-Services umfassen die Bündelung gleichartiger Prozesse in einer eigenständigen Serviceorganisation. Ein Shared-Service-Center stellt seine Dienstleistungen unternehmensintern und länderübergreifend den Geschäftsbereichen zur Verfügung. Die strategischen Ziele sind Kostenreduzierung durch Nutzung von Economies of Scale, Single Support Organisation, Erhöhung der Service-Qualität sowie die schnellere Weiterentwicklung der Prozesse. Auf der operativen Ebene dienen Shared-Services der Komplexitätsreduzierung, der Kostensenkung und der Konzentration auf das Kerngeschäft. Typische Beispiel für Shared-Service-Center sind 1. Human Resource Center, 2. Buying bzw. Billig Center, 3. Financial Reporting und Management Center, 4. Claims & Insurance Administration Center, 5. IT-Center etc. |
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