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| Author: | Dorfer, Franc |
| Title: | Gut eingerichtet. Unterstützung und Beratung der Anwender - 5. (EDV-Einsatzplanung) |
| Journal: | Business Computing
1993 : 3, p. 54-56 |
| Index terms: | |
| Language: | ger |
| Abstract: | Der Benutzerservice zählt zu seinen Aufgaben auch Planung, Organisation, Durchführung und Kontrolle bei Neuinstallationen. Für die einzelnen Phasen werden Ratschläge für die Durchführung gegeben, so wird z.B. auf die Notwendigkeit einer Checkliste als Grundlage für eventuelle Reklamationen hingewiesen. Durch Beratung und Schulung müssen Anwender dazu qualifiziert werden , Investitionsentscheidungen beurteilen zu können. Überflüssige Diskussionen, Vorurteile und Befürchtungen können durch umfassende und rechtzeitige Beratung abgebaut werden (wird fortgesetzt). |
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SCIMA