search query: @freeterm SOFTWARE, INFORMATIONSWISSENSCHAFT / total: 3
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| Author: | Hunziker, Andreas |
| Title: | Eine neue Software macht Anbieter flexibler. Groupware bringt einen Vorsprung im Markt |
| Journal: | Harvard Business Manager
1994 : VOL. 16:2, p. 106-114 |
| Index terms: | |
| Freeterms: | SOFTWARE, INFORMATIONSWISSENSCHAFT |
| Language: | ger |
| Abstract: | Unternehmen fragen sich heutzutage: Wie können wir unsere Angebote für den Markt attraktiver gestalten? Wie können wir auf Anfragen schneller reagieren? Wie können wir den Kunden voll zufriedenstellen? Die Antworten gleichen sich meist: Das Management optimiert die physische Leistungserbringung und investiert in die Computerunterstützung der Auftragsabwicklung. Diese grössere Beweglichkeit unterstützen "Groupware" Lösungen, die nicht nur eine grössere Nähe zum Kunden schaffen, sondern auch inner- und überbetrieblich eine bessere Kommunikation ermöglichen. Stichworte: Was ist Groupware? Zum Leistungsrahmen von Groupware; Groupware einführen - aber wie? |
SCIMA