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| Author: | Burckhardt, Werner |
| Title: | Unternehmen wandeln. Wettbewerbsfähiges Neugestalten, Entschlacken und Umsetzen durch Benchmarking |
| Journal: | Qualität und Zuverlässigkeit
1995 : VOL. 40:5, p. 517-518,520,522 |
| Index terms: | |
| Freeterms: | BETRIEBSVERGLEICH, BETRIEBSANALYSE |
| Language: | ger |
| Abstract: | Nur mit der Bereitschaft zur Konfrontation und zu Veränderungen können Unternehmensführung und alle Mitarbeiter zusammen den überlebensnotwendigen Wandel verständlich, nachvollziehbar und kontinuierlich antreiben und realisieren. Benchmarking, das Lernen von den Besten und das Umsetzen des Gelernten im eigenen Unternehmen, ist ein erprobtes Instrument, diesen Wandel voranzutreiben. Im Total Quality Management (TQM) nimmt Benchmarking deshalb die zentrale Rolle des externen Vergleichs mit den Besten ein, um positive und negative Lücken zu identifizieren und diese gezielt zu schliessen bzw. auszubauen. Der Beitrag zeigt erfolgreiche Beispiele aus der Industriepraxis, benennt die mentalen Barrieren der Mitarbeiter und zeigt Wege , diese zu überwinden. |
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SCIMA