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| Author: | Lux, Wilfried Stadelmann, Martin |
| Title: | Fleissige TQM-Berater. Total Quality Groupware |
| Journal: | Output
1995 : VOL. 24:4, p. 38-40 |
| Index terms: | |
| Freeterms: | QUALITÄTSKONTROLLE |
| Language: | ger |
| Abstract: | Groupware-Anwendungen können nach Ansicht der Autoren im Total Quality Management (TQM) eine wichtige Rolle spielen. Der Beitrag stellt solche Möglichkeiten vor - z.B. im Quality Function Deployment (QFD), in der Produktentwicklung oder bei der Unterstützung der Gruppendynamik - und zählt auch die wichtigsten Kerngedanken des TMQ vor, so z.B. die Kundenorientierung oder die Qualitätsverbesserung. Die technischen Voraussetzungen für den Groupware-Einsatz werden erläutert und einige Probleme, z.B. im Bereich der Kommunikation zwischen den Mitarbeitern aufgezeigt. |
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