search query: @freeterm KUNDE, ABSATZORGANISATION / total: 3
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| Author: | Fischer, Gabriele Risch, Susanne |
| Title: | Wo bitte geht's zum Kunden? Karriere Verkäufer (Verkäufereinsatz) |
| Journal: | Manager Magazin
1996 : VOL. 26:7, p. 164-168,170,173,176,178-184 |
| Index terms: | |
| Freeterms: | KUNDE, ABSATZORGANISATION |
| Language: | ger |
| Abstract: | Seit die Kundennähe zum entscheidenden Erfolgsfaktor geworden ist, steht der Verkäufer vor ganz neuen Herausforderungen: Er muss sich veränderten Aufgaben und grösseren Anforderungen stellen - und erlebt noch mehr Druck. Entscheidend sind die Veränderungen im Markt: Konzentration und Professionalisierung auf der Einkaufsseite erzwingen neue Vertriebsstrategien. In fast allen Branchen sehen sich die Unternehmen gestiegenen Ansprüchen gegenüber: der Kunde, oft selbst unter Druck und von der Vielfalt der Angebote überflutet, verlangt zusätzliche Leistungen. Service zählt, nicht mehr allein das Produkt. Thematische Gesichtspunkte des Beitrags: Zentrale und Verkauf liegen im Dauerclinch; gute Beziehungen zu den Händlern zählen immer weniger - der Preis entscheidet; der Pharmareferent von einst hat ausgedient; ohne Innendienst ist der Verkäufer verloren; der Druck auf den Vertrieb wird steigen. |
SCIMA