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| Author: | Schmeisse, W. Clermont, A. |
| Title: | Die interne Leistungsvereinbarung als Instrument einer kundeorientierten Personalarbeit |
| Journal: | Personal
1999 : VOL. 51:3, p. 124-129 |
| Index terms: | |
| Freeterms: | Personalführung |
| Language: | ger |
| Abstract: | Als Instument eines Personalmanagements, das seine Dienstleistungen kunden- und strategiegerecht in der nachgefragten Qualität und Zeit sowie zu den gleichen oder günstigeren Konditionen erbringen will, wie dies externe Dienstleister anbieten, eignet sich nach Meinung der beiden Autoren die interne Leistungsvereinbarung. Dargelegt werden die Ziele und Rahmenbedingungen sowie die allgemeinen Bestimmungsfaktoren, Komponenten (leistungs-, teilnehmer. und marktbezogene) sowie die Organisationsformen und Verhandlungsspielregeln der internen Leistungsvereinbarung. |
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