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| Author: | Richter, U. Brand, F. J. |
| Title: | Geführter Kundenkontakt: Direktmarketing. |
| Journal: | Absatzwirtschaft
1999 : DEC, p. 66-68 |
| Index terms: | DIRECT SELLING CO-OPERATION CUSTOMER RELATIONS CAR INDUSTRY CAR RETAIL INDUSTRY |
| Language: | ger |
| Abstract: | Eine hohe Quote von Kunden-Responses ist nur bei einer engagierten Aktionsunterstützung durch den Handel von Wert. Zumeist aber werden generierte Kundenkontakte vom Handel nicht weitergeführt. Audi und Zulieferant Blaupunkt haben in einer gemeinsamen Direktmarketing-Aktion einen Ansatz gefunden, die Absatzmittler für eine Kooperation zu begeistern. Automobilhersteller integrieren zunehmend Direktmarketing in die Kooperationskonzepte zum Handel. Das entscheidende Qualitätskriterium eines Mailing ist die Zusammenführung von Endkunde und Verkäufer im Handel. |
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