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| Author: | Eichholz, R. E. |
| Title: | Benchmarking - von den Besten lernen |
| Journal: | Bilanzbuchhalter und Controller
2000 : VOL. 24:1, p. 17-22 |
| Index terms: | |
| Freeterms: | Betriebsvergleich |
| Language: | ger |
| Abstract: | Als Managementwerkzeug findet Benchmarking inzwischen für Geschäftsprozesse in allen Unternehmensbereichen Anwendung. Benchmarking erfordert als Konzept eine Prozessbetrachtung durch einen systematischen Vergleich betrieblicher Abläufe mit entsprechenden Prozessen in anderen Spitzen-Unternehmen. Das Ziel des Benchmarking besteht in der Gewinnung von Anregungen zur Verfahrensinnovation, Verbesserung der Ablauforganisation, Gewinnung von Kostenvorgabeinformationen zur Optimierung von Prozessen, um Leistungslücken zum Klassenbesten zu erschliessen. Der Beitrag führt in die verschiedenen Methoden des Benchmarking ein und gibt Hinweise zur optimalen Umsetzung anhand. |
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