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| Author: | Harms, A-K. |
| Title: | Die Bedeutung von Inhibitoren im Adoptionsprozess technologiebasierter Self-Service-Innovationen |
| Journal: | Marketing: Zeitschrift für Forschung und Praxis
2003 : VOL. 25:4, p. 257-272 |
| Index terms: | Banking Internet Technology Innovation Service Models |
| Language: | ger |
| Abstract: | Technologiebasierte Self-Service-Innovationen haben in den letzten Jahren stark an Bedeutung gewonnen. In diesem Beitrag wird ein Strukturmodell vorgestellt, welches den traditionellen "Pro-Innovation-Bias" umgeht, indem die affektiven Inhibitoren "wahrgenommene Souveränität" und "Involvement" eingeführt werden. Bisherige, partielle Ansätze zur Erklärung des Adoptionsverhaltens bei technologiebasierten Self-Service-Innovationen werden somit integriert und erweitert. Ein konkreter Innovationsfall, die Einführung des Online-Banking für Privatkunden, dient der empirischen Untersuchung des Modells. |
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