search query: @freeterm MITTELBETRIEBE, KLEINBETRIEBE / total: 31
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| Author: | Seghezzi, Hans Dieter Hanselmann, Martin Selm, Roman |
| Title: | Total Quality Management in kleinen und mittleren Unternehmen. Masschneidern eines situationsspezifischen Managementkonzepts (Qualitätssicherung) |
| Journal: | VDI-Zeitschrift
1995 : VOL. 137:11-12, p. 56-58 |
| Index terms: | |
| Freeterms: | MITTELBETRIEBE, KLEINBETRIEBE |
| Language: | ger |
| Abstract: | Der zweifellos hohe Qualitätsstandard in den Unternehmen muss angesichts drückender Konkurrenz gehalten und möglichst verbessert werden. Dies gelingt jedoch nur, wenn auch indirekte Wertschöpfungsstufen wie das Personal- und Rechnungswesen oder die Informatik sowie alle Führungskräfte Verantwortung für Qualität übernehmen und Veränderungen in Gang setzen. Dass dies gelingen kann, wurde in einem Projekt des Instituts für Technologiemanagement der Universität St. Gallen mit drei Industrieunternehmen erprobt, bei denen mit einem Sechs-Schritte-Programm TQM eingeführt wurde. Schritt 1: Bestimmung der strategischen Bedeutung der Qualität; Schritt 2: Beschreibung der Qualitätsfähigkeit; Schritt 3: Ermittlung des Handlungsbedarfs; Schritt 4: Ermittlung der Einflussmöglichkeiten des Managements; Schritt 5: Umsetzung der Managementinstrumente; Schritt 6: Erfolgskontrolle. |
SCIMA