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| Author: | Röglin, Hans-Christian |
| Title: | Misstrauische Konsumenten und wie man damit umgeht |
| Journal: | GDI-Impuls
1995 : VOL. 13:4, p. 38-51 |
| Index terms: | |
| Freeterms: | PUBLIC RELATIONS, VERBRAUCHER |
| Language: | ger |
| Abstract: | Öffentlichkeitsarbeit von Unternehmen wird dort, wo sie hinzielt, nämlich in der Öffentlichkeit, argwöhnisch beägt. Der Autor beleuchtet verschiedene Ansätze der Öffentlichkeitsarbeit kritisch und stellt in Frage, wie weit wirklich ein Dialog stattfindet oder Transparenz hergestellt wird. Zumal Transparenz und Unternehmensinteresse meist Grössen sind, die in einem konflikthaften Verhältnis zueinander stehen. Öffentlichkeitsarbeit, die ethisch verantwortungsvoll handelt, kann das Produkt eines Unternehmens der Öffentlichkeit vorstellen, aber sie sollte darauf verzichten, dem Adressaten ein Werturteil zu vermitteln. Sie soll ausserdem bildhaft, verständlich und interessant sein und nicht nur auf die gegenwärtigen Qualitäten eines Produkts beziehen, sondern auf die Potentiale, die in einer zukünftigen, technologisch orientierten Welt wertvoll sein werden. |
SCIMA