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| Author: | Csehan, F. |
| Title: | Vorteile nutzen, Nachteile vermeiden. Standard- oder Individualsoftware? |
| Journal: | Client Server Computing
2000 : 2, p. 56-57 |
| Index terms: | |
| Freeterms: | Software |
| Language: | ger |
| Abstract: | Fast sieben Milliarden Dollar wollen europäische Unternehmen im nächsten Jahr für Investitionen im Bereich CRM (Customer Relationship Management) ausgeben. Bei der Optimierung des Kundenbeziehungsmanagements spielt die Informationstechnologie - insbesondere die Software - eine bedeutende Rolle, wie in diesem Beitrag ausgeführt wird. Hier stehen die Unternehmen oft vor der Wahl, ob Individual- oder Standardsoftware eingesetzt werden soll. Hingewiesen wird auf die Komponentensoftware, die die Vorteile beider Alternativen verbindet und die Nachteile zu vermeiden sucht. |
SCIMA