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| Author: | Ockenfels, A. |
| Title: | Reputationsmechanismen auf Internet-Marktplattformen |
| Journal: | Zeitschrift für Betriebswirtschaft
2003 : MAR, VOL. 73:3, p. 295-315 |
| Index terms: | Electronic commerce Internet Markets Models |
| Freeterms: | e-commerce |
| Language: | ger |
| Abstract: | Vertrauen ist eine elementare Voraussetzung für das Zustandekommen profitablen und Effizienzfördernden Handels. Doch informelle Mechanismen und formale Institutionen, die in der alten Ökonomie der Vertrauensbildung dienen, sind für die Internet-Ökonomie häufig ungeeignet. Die vorliegende Arbeit untersucht die Wirkungsweise von Online-Reputationsmechanismen, wie sie zum Beispiel auf Half.com und eBay.com eingesetzt werden, um die Evolution von Vertrauen und Vertrauenswürdigkeit zu unterstützen. Spieltheoretische Überlegungen zeigen, dass die existierenden Systeme prinzipiell geeignet sind, das Vertrauensproblem im Internet zu entschärfen. Dies gilt selbst dann, wenn Marktteilnehmer ihre Online-Identität wechseln können. Der erzielbare Preis und der Umsatz sind mit der Online-Reputation des Verkäufers korreliert. Der empirische Teil zeigt sich unter anderem, dass Marktneulinge statistisch signifikant geringere Preise fordern als Verkäufer, die sich eine Reputation erarbeitet haben. |
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